Гарантії та повернення

Умови повернення та обміну товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів після його отримання.

Вимоги до товару (в якому стані приймається повернення):

●     Товар є абсолютно новим і не був у використанні.

●     На товарі відсутні будь-які сліди експлуатації (плями, потертості, сторонні запахи).

●     Повністю збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, фабричні ярлики та бірки.

Хто оплачує зворотню доставку:

●     Якщо ви вирішили повернути товар належної якості (не підійшов колір, розмір або ви просто передумали), вартість зворотної доставки оплачує покупець за тарифами транспортної компанії.

●     Якщо повернення відбувається з вини магазину (виявлено виробничий брак або відправлено не той товар), витрати на зворотню доставку повністю покриває наш магазин.

Як оформити повернення:

1.    Зв'яжіться з нами за телефоном +38(098)596 80 70 або напишіть на електронну пошту kylymy_@ukr.net

2.     

3.    Повідомте менеджеру номер вашого замовлення та причину повернення.

4.    Надішліть товар «Новою Поштою» за наданими реквізитами.

Терміни повернення коштів:

Після того, як ми отримаємо повернутий товар на складі та перевіримо його стан, кошти будуть зараховані на вашу банківську картку (або рахунок, з якого здійснювалася оплата) протягом 1-3 робочих днів.